令和2年度　 苦情対応履歴

（苦情内容）子ども同士のトラブルの傷の報告で両保護者への伝え方が伝わりにくかった。
（結果）園長・担任・保護者と三者面談を説明をしました。
両保護者、納得してもらった。

（苦情内容）近くの公園で2歳児が遊びに行ったところ、近所の方からうるさかったと連絡があった。
（結果）電話対応の話し合いで解決した。